0
    Подробнее
    background

    Забизнес

    Цифровая платформа для приема и обработки обращений предпринимателей

    preview image

    Предыстория

    Владельцы бизнеса часто сталкиваются с неправомерным давлением со стороны правоохранительных органов: внеплановые проверки, провокация взяток, незаконные задержания, затягивание процессуальных сроков и т. д. Нужна была платформа с интуитивно понятным интерфейсом, через которую предприниматели смогут сообщать о нарушениях своих прав.

    Задачи

    Создать информационную систему для приема и обработки обращений предпринимателей. Она должна включать портал для заявителей, а также гибко настраиваемый ServiceDesk с кабинетами для модераторов, представителей органов власти и деловых объединений. Помимо разработки нужно было написать техническое задание, создать айдентику и дизайн портала, выполнить работы по безопасности и защите персональных данных.

    Клиент icon
    Точки входа
    • Веб-портал Забизнес.рф, мобильная и планшетная версия портала
    Технологии
    Php (yii2), mysql, rabbitmq, redis, postfix, docker

    Функционал системы

    image
    Веб-портал для предпринимателей с интуитивно понятным интерфейсом. Доступны мобильная и планшетная версии
    image
    Форма подачи обращения, где нужно ответить на вопросы об уголовном деле, подтвердить персональные данные, предоставить информацию о проблеме и т. д.
    image
    ServiceDesk для обработки обращений. Имеет гибкие настройки и включает в себя личные кабинеты модераторов, деловых объединений и органов власти
    image
    Аналитика. Внутренние пользователи могут видеть детализированную статистику по работе платформы в виде инфографики, а также формировать и скачивать отчеты в формате Excel
    icon

    Результаты

    ISS.digital разработала многофункциональную платформу для работы с обращениями предпринимателей, которые страдают от неправомерных действий со стороны представителей власти. Она позволяет снижать давление на владельцев бизнеса, повышать прозрачность деятельности правоохранительных органов, улучшать инвестиционный климат в стране.

    image
    > 3344 зарегистрированных обращения
    image
    > 4000 пользователей