Создать портал обратной связи, который позволит жителям Новгородской области:
- Оперативно сообщать о проблемах в регионе, требующих вмешательства органов власти;
- Выдвигать инициативы на голосование и рассмотрение в Правительстве региона;
- Участвовать в опросах и обсуждениях общественно важных тем.
Для руководства региона и подразделений, ответственных за рассмотрение сообщений граждан, необходимо было создать:
- Маршрутизацию обращений в департаменты Правительства и органы муниципальной власти;
- Подсистему обработки обращений граждан (кабинеты);
- Аналитический модуль, который позволит руководителям контролировать и анализировать работу ответственных исполнителей.