Быстро развернуть готовую систему, которая поможет улучшить уровень клиентского сервиса, связанный с обработкой входящих запросов от дилеров со всех регионов России, а также отслеживать эффективность работы группы послепродажного обслуживания компании.
Одна из особенностей проекта состояла в том, что нам необходимо было грамотно интегрировать систему в рабочие процессы между административным отделом и дилерскими центрами и организовать в ней высокий процент взаимодействия.
Вторая особенность — внедрить в систему внутренние отчеты компании Michelin.
