17 мая 2018 года состоялись сразу два важных для бизнеса мероприятия: конференция «Business automation day» и «Инновации для корпораций». В этот день в ИЦ «Сколково« собрались более 500 различных ИТ-профессионалов.
Подобные мероприятия по цифровой экономике призваны показывать достижения в области создания новых экономических отношений между поставщиками и потребителями ИТ-услуг и отразить варианты трансформации бизнес-моделей.
Участники говорили о внутреннем предпринимательстве, внешних технологиях и международных моделях «открытых инноваций». В качестве спикера был приглашен и наш руководитель отдела продаж Степан Шаталов. Степан рассказал о разработанном нами эффективном инструменте для развития отношений с клиентами, сотрудниками и партнерами HappyCustomer. В рамках мероприятий он поделился ответами на вопросы, которые как никогда остро стоят перед руководителями и владельцами бизнеса:
- Как получать своевременную обратную связь от клиентов?
- Как организовать эффективное взаимодействие сотрудников?
- Как узнать уровень вовлеченности и лояльности?
- Как повысить уровень сервиса и контролировать качество?
Еще Степан рассказал о возможностях нашей технологической платформы и кейсах компании на рынке B2B и B2G.
